אז ישנם שני גורמים עיקריים לריסטרט הפתאומי:
1. בעיית חומרה - בעיקר באשמת הספק או הלוח אם.
2. בעיית תוכנה - בעיקר באשמת דריברים שמתנגשים אלה באלה.
אז בעיית תוכנה ניתן לפתור בלי להוציא כסף, בעוד שבעיית חומרה - תיקונה דורש או אחריות או כסף.
רוב הפעמים זו בעיית תוכנה, אלא אם כן המחשב שלכם מאוד ישן ועייף, או שקניתם ספק ג’נרי (שחברתו אינה ידועה, והוא לא עבר את התקנים והמבחנים).
כאן אדבר על בעיית תוכנה.
כדי לפתור זאת, תחילה יש להבין משהו על המחשב - המחשב לא שוכח! כל פאשלה שמתרחשת במחשב מתועדת בקובץ מסוים כך שנוכל לראות את הגורמים לבעיה. במקרה שלנו, הקובץ המתועד הוא קובץ מסוג dmp, והוא מאוכסן בתיקייה minidump שנמצאת בתיקיית הwindows.
על מנת שנוכל לפענח את שפת הווינדוס, אנו זקוקים לתוכנה שמבינה את הווינדוס, שמקשיבה לו (פסיכולוג שמבין למה הוא התאבד) וחבילת סמלים שעוזרת לתוכנה (לפסיכולוג) להבין סימנים לא מוכרים של הווינדוס. התוכנה נקראת WinDbg
לינק להורדת התוכנה למעבדי 32BIT - לחץ כאן
לינק להורדת התוכנה למעבדי 64BIT - לחץ כאן
וחבילת הסמלים:
for service pack 2
for service pack 1
אם אין לכם כוח להוריד את חבילת הסמלים (ששוקלת 200 מגה בערך), אתם יכולים פשוט לפרסם בפורום לינק להורדת קובץ הdmp שלכם ואנחנו נפענח לכם אותו. בנוסף לכך אתם יכולים פשוט לשים את הכתובת הזאת:
SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
במקום שבו בוחרים את המקום של הסמלים בתוכנה (File-->Symbol file path) - בתיבה הלבנה. ככה התוכנה תוריד מהאינטרנט את המילון שלה למחשב המתאבד כשהיא זקוקה לו בלבד, בלי שאתם תצטרכו להוריד הכל, אך זה יהיה איטי יותר.
עריכה:
מי שזה קורה לו, והמדריך הזה לא כל כך עזר לו, או רק בלבל אותו יותר, שישים הודעה בפורום (שגם יפרסם את קובץ הdmp).
בינתיים אין צורך להפוך את זה ל"דביק" מסיבות שאתם כבר מכירים.
בהצלחה!!![ההודעה נערכה על-ידי YoShow ב-21/08/2005 23:36:50]